Sklep smyk.com w swojej ofercie posiada wszystko, co potrzebujesz dla swojego dziecka. Oferuje najwyższy asortyment i najwyższą jakość takich produktów, jak: zabawki, odzież i obuwie, wózki dziecięce, foteliki samochodowe, łóżeczka dla niemowląt, artykuły papiernicze, czy krzesełka do karmienia.
Sklep prowadzi cały czas ciekawe promocje i bardzo okazyjne wyprzedaże.
22 448 00 00, 22 461 02 82
www.smyk.com
Bardzo słabo. Smyk.com wyznaczone przez siebie daty traktuje bardzo luźno, niestety ze szkoda dla klienta. Bluzy miały dotrzeć do sklepu w ciągu 5 dni, niemało, ale niech będzie. Ten termin nie został dotrzymany. Spodziewałem się jakiegoś kontaktu ze strony sklepu, ale się nie doczekałem. Po 5 kolejnych dniach zadzwoniłem na infolinię spytać co się dzieje. Niestety nie było to jasne dla konsultantki, ale poinformowała mnie, że sklep postara się to ustalić w ciągu 3 (!!!) dni. Myślałem, że skoro już tak długo czekam, że zostanę potraktowany priorytetowo, ale wg sklepu skoro już tak długo czekałem, to mogę poczekać jeszcze dłużej, wszystko jedno. Po 3 dniach znów się do mnie nie odezwano. Przesyłka pewnie się zgubiła. Muszę zadzwonić i poprosić o zwrot pieniędzy. Co za sklep! W podsumowaniu, jak komuś nie przeszkadza, że nie otrzyma zamówionych produktów na czas lub w ogóle, a ponadto będzie musiał się przypominać i pilnować sprawę, śmiało mogę polecić zakupy w sklepie Smyk.com. Ten sklep działa tak jakby zupełnie nie zależało mu na jakiejkolwiek pozytywnej relacji z klientem.
nie bylo jajek dinozaurów
Sklep Internetowy SMYK to jeden wielki i niesmaczny żart. Rowerek przeszedł uszkodzony reklamacja nie uznana i ogólnie mówiąc po zero chęci współpracy ze strony sklepu. Infolinia niekompetentna nie potrafi nic powiedzieć. Dział reklamacji czeka do ostatniej godziny z wystawieniem decyzji. A jak już podejmą to informują że albo będzie tak jak oni chcą albo odsyłają w takim stanie w jakim jest.
Nie polecam zakupów w sklepie internetowym Smyk!
Na początku kwietnia zamówiłam córce trampki z powodu zamknięcia sklepów stacjonarnych. Wyjątkowo zależało mi na tym by córka miała jakiekolwiek wiosenne buty (bo miała tylko zimowe), które mogłaby założyć jak już restrykcje dotyczące wychodzenia z domu zostaną rozluźnione. Dlatego bardzo ucieszyłam się, że już po dwóch dniach przesyłka została doręczona ale niestety ku mojemu zdziwieniu dostałam kapcie (a nie zamówione trampki) w dodatku w mniejszym rozmiarze…
Po trwającej miesiąc „batalii” reklamacyjnej związanej głównie z niekompetencją pracowników Biura Obsługi Klienta Smyk (brakiem dotrzymania umówionego terminu obioru błędnego produktu, brakiem rzetelnej informacji, ignorowaniem moich wielokrotnych zapytań o faktyczny termin realizacji mojego zamówienia oraz próśb o jak najszybsze załatwienie sprawy), dowiedziałam się o braku dostępności produktu, który zamówiłam. Nie wiem dlaczego produkt, który widniał w moim zamówieniu został ponownie sprzedany i pewnie się nie dowiem bo uzyskanie jakiejkolwiek rzetelnej informacji od BOK graniczy z cudem. Gdybym wiedziała od początku, że reklamacja będzie tak przedłużana przez pracowników BOK i skończy się zwrotem pieniędzy, dawno zakupiłabym buty gdzie indziej ale zwodzona miałam nadzieję, że otrzymam zamówiony ponad miesiąc temu towar.
Przez kilkanaście lat doświadczenia w zakupach internetowych w Polsce i zagranicą nie spotkałam się z takim traktowaniem stałych klientów. Dlatego przestrzegam potencjalnych klientów sklepu internetowego Smyk przed zakupami w tym sklepie. Niestety ze względu na znaną markę sklepu, nie sprawdziłam wcześniej ilości negatywnych opinii na temat Smyk, którego Zarząd najwyraźniej nie wyciąga z nich wniosków…
Nie polecam. Po 22 dniach ciągle brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar zamówiony przez sklep internetowy.
Nigdy więcej zakupów na Smyk.com. Kupiłem przez internet garnki Ambition Taurus za ponad 600 zł – 5 szt. W jednym garnku szklana przykrywka była pęknięta, dokonałem więc jej zwrotu w sklepie stacjonarnym, bo tak doradzono mi na infolinii. I zamiast wymienić oczywiście uszkodzoną rzecz, zaczęto mną grać w pingponga. Że Smyk.com i sklepy Smyk to odrębne firmy i jedna za drugą nie odpowiada; że sprzedawczyni nie powinna była przyjąć samej przykrywki, tylko razem z garnkiem – choć garnek był i jest okej, a zwrot samej przykrywki to była sugestia pracownicy a nie mój wymysł; że bez oddania nie wiadomo komu, nie wiadomo po co, na nie wiadomo jak długo mojego, użytkowanego już od kikku tygidni garnka, wymiana przykrywki nie będzie dokonana.
Niepoważna firma kogucik, naciągacze i kombinatorzy.
Jak na wstępie: nigdy więcej i każdemu odradzam, bo gdy już Was skasują, w razie jakichkolwiek problemów potraktują Was z buta i nawet nie będą się z tym kryć.
Witam,
Wszystko oki do momentu jak pojawią się problemy. kupiłam wózek CARETERO FOUR (NIE POLECAM!!!). Po dwóch miesiącach oddałam do reklamacji (poszycie się wyrwało w szwach). Po dwóch tygodniach (ostatnim dniu maksymalnego czasu określonego w ustawie) dostałam informację, że jedyne mogą go naprawić. Zgodziłam się zapytałam jak długo potrwa naprawa, bo jestem już 2 tygodnie bez wózka. Dostałam odpowiedź, że to zależy czy jakiś części nie będą musieli ściągać. Czyli wózek jest u nich dwa tygodnie i nawet nie wiedzą, czy części będą jakieś potrzebne. Zostałam teraz z 9 miesięcznym wózkiem bez wózka.
Gwiazdor się sprawdził, prezenty udane. Dzieci zadowolone, wszystko w terminie. Nie mam najmniejszych powodów do narzekania.
Już rozpoczęli fajne promocje na Święta. Warto zajrzeć.
Fajny sklep, bardzo duży wybór zabawek. Fajna i przejrzysta strona, którą miło przegląda się z dzieckiem 😉
Osobiście mogę polecić sklep w całości. Towar dostarczono w terminie i taki jak chciałem. Dzieci zadowolone. Polecam gorąco.