Klientów Opinie
przewodnik po usługach i towarach
Opinie klientów – ważny czynnik budowania zaufania
Zobacz opinie klientów zanim coś kupisz lub zamówisz
Dzisiaj nie trudno coś znaleźć w Internecie, ale nie zawsze wiesz co kupujesz.
Dlatego każdy, kto znalazł już upatrzony towar, czy usługę powinien poznać opinie na jej temat, które także tutaj można znaleźć.
Dopiero po przeczytaniu ich podejmij decyzję o swoim wyborze.
Wiele osób przyznaje, że czytanie opinii innych miało duże znaczenie przy podjęciu decyzji o zakupie, lub współpracy.
Czytaj i dodawaj opinie w poszczególnych kategoriach
Znaczenie opinii klientów w pozycjonowaniu lokalnym
Według badań przeprowadzonych przez MOZ, opinie klientów stanowią 1/3 najważniejszych czynników branych pod uwagę przez Google w pozycjonowaniu lokalnym. Google analizuje różne parametry, w tym ilość i jakość opinii oraz wiarygodność stron, na których zostały opublikowane. Z tego powodu konto Google My Business jest niezwykle ważną platformą, której nie można zaniedbywać. Do innych miejsc, które również należy brać pod uwagę, należą między innymi Yelp, Panorama Firm czy Yellowpages.
Według najnowszych badań zdecydowana większość osób — aż 91% — szuka w internecie informacji na temat produktów lub usług. Prawie co druga osoba sugeruje się opinią znajomych, a ponad jedna na cztery prosi ich o rekomendacje.
Internet jako kluczowe narzędzie budowania wizerunku firm
Na podstawie tych danych można stwierdzić, że internet jest dziś niezwykle istotnym medium opiniotwórczym. Liczba jego użytkowników stale rośnie, podobnie jak liczba miejsc umożliwiających dzielenie się opiniami i doświadczeniami.
Internet stał się nieodłącznym elementem naszego życia. W obecnej rzeczywistości można śmiało powiedzieć, że jest firmom absolutnie niezbędny. Jego rozwój daje ogromne możliwości promocji, budowania wizerunku i zdobywania nowych klientów, co bezpośrednio przekłada się na wzrost dochodów przedsiębiorstw.
Internauci korzystają z sieci nie tylko do wyszukiwania informacji, ale także do sprawdzania opinii o konkretnych produktach i usługach. Żadna firma nie osiągnie dziś większego sukcesu, jeśli pozostanie w sieci anonimowa, a jeszcze gorzej — jeśli będzie gromadzić negatywne opinie.